Política de garantía del producto de iluminación SEENlamp

Política de garantía de luces LED:

1. Introducción:

Como fabricante acreditado de luces LED, entendemos la importancia de ofrecer a nuestros clientes productos confiables y de alta calidad. De acuerdo con los estándares de la industria, ofrecemos una política de garantía integral para garantizar la satisfacción y la tranquilidad del cliente. Este documento describe los términos y condiciones clave de nuestra política de garantía de luces LED.

2. Cobertura de garantía:

Nuestra garantía cubre defectos de material y mano de obra en condiciones de uso normal durante el período de garantía especificado. Se aplica a todas las luces LED compradas directamente a nuestra empresa o a través de revendedores autorizados. El período de garantía puede variar según el tipo de producto de luz LED y se indica explícitamente en la documentación del producto o en nuestro sitio web.

3. Exclusiones:

Las siguientes circunstancias no están cubiertas por nuestra política de garantía:

a. Daños causados por mal uso, negligencia, instalación inadecuada o modificaciones no autorizadas.

b. Daños resultantes de desastres naturales, accidentes o casos fortuitos.

C. Desgastes normales de uso, incluidos cambios menores de color, degradación del brillo o ligeras variaciones en la temperatura del color.

d. Daños causados por el incumplimiento del manual del usuario o las instrucciones de instalación del producto.

mi. Luces LED que han sido manipuladas, desmontadas o reparadas por personal no autorizado.

4. Servicios de garantía:

Si se produce un defecto cubierto por la garantía durante el período de garantía especificado, nuestras obligaciones según esta póliza son las siguientes:

a. Repararemos o reemplazaremos la luz LED defectuosa, a nuestra discreción, sin cargo.

b. El producto reparado o reemplazado estará cubierto por el período de garantía restante o por un período de 90 días, lo que sea más largo.

C. El cliente es responsable del costo de envío del producto defectuoso a nuestro centro de servicio designado. Cubriremos los costos de envío de devolución del producto reparado o reemplazado.

5. Procedimiento de reclamación de garantía:

Para iniciar un reclamo de garantía, el cliente debe seguir estos pasos:

a. Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente y proporcione información detallada sobre el problema.

b. Si es necesario, proporcione un comprobante de compra, como una factura o un recibo.

C. Siga las instrucciones proporcionadas por nuestro equipo de atención al cliente con respecto al proceso de devolución o reparación.

6. Limitación de responsabilidad:

Nuestra responsabilidad según esta política de garantía se limita a la reparación o reemplazo de la luz LED defectuosa como se indicó anteriormente. No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente que surja del uso o la imposibilidad de utilizar el producto, incluidos, entre otros, la pérdida de ganancias, datos u oportunidades comerciales.

7. Modificación o Terminación:

Nos reservamos el derecho de modificar o cancelar esta política de garantía en cualquier momento sin previo aviso. Cualquier modificación o actualización entrará en vigor inmediatamente después de publicar la política revisada en nuestro sitio web.

Nuestra política de garantía de luces LED tiene como objetivo brindar a los clientes confianza en la confiabilidad y el rendimiento de nuestros productos. Al cumplir con los términos y condiciones descritos en este documento, nos esforzamos por garantizar una experiencia positiva para el cliente y garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

Para obtener información más detallada sobre nuestra política de garantía, consulte la documentación del producto o comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente.